Como aproveitar o marketing local dentro das suas estratégias?

Uma estratégia fundamental para conseguir resultados expressivos sem a necessidade de um investimento tão alto é o marketing local. Isso porque no marketing hoteleiro, a geolocalização é fundamental. Afinal, o objetivo é atrair novos clientes para o seu hotel, que possui uma localização específica.

Neste artigo, mostraremos como o marketing para hotel pode aumentar o retorno sobre investimento implementando as práticas de marketing local. Ganhe visibilidade, melhore o desempenho do setor de reservas e se posicione como uma referência na sua região. Boa leitura!

Entenda o que é marketing local

Como o próprio nome diz, o marketing local é o conjunto de estratégias para destacar uma marca, produto ou serviço para o público de uma determinada localidade. Essa é uma estratégia usada nos mais variados segmentos de mercado, mas, em geral, está focada em produtos ou serviços que contam com um ponto de referência físico.
Com o desenvolvimento do marketing digital, as estratégias de marketing local ganharam novas perspectivas. Além das mídias offline que já eram usadas, também surgiram soluções que trabalham com a geolocalização — mecanismos que entendem quem é o público para o local no qual seu hotel está localizado.

Veja as vantagens dessa estratégia no marketing hoteleiro

Como você deve ter percebido, o marketing local é uma excelente opção para o mercado hoteleiro. Com o objetivo de trazer o público até o hotel, é fundamental encontrar soluções que foquem em levar o cliente até o estabelecimento. Veja a seguir alguns motivos que fazem essa ser uma estratégia ótima:

• Encontre seu público — existem muitos detalhes que definem qual é o hóspede ideal, vão de faixa etária, gênero e faixa salarial até a disposição da pessoa em ir até o seu hotel, o marketing local ajuda a encontrar e divulgar para as pessoas certas;
• faça seu hotel ser encontrado — o melhor cliente é aquele que está buscando as suas soluções. Com o marketing local, você ajuda pessoas que pesquisam pela sua localização a encontrar seu hotel;
• melhore a experiência do hóspede — desde o momento da busca a jornada do cliente já está em desenvolvimento, o marketing local melhora as interações;
• posicione sua marca — imagine que alguém busca por informações sobre sua região e um dos primeiros resultados da pesquisa é o seu hotel? Definitivamente, o marketing local é uma solução para melhorar a imagem do seu negócio;
• otimize os investimentos em marketing — as ações de marketing local são focadas em um público específico, aumentando a eficiência e também reduz o valor dos investimentos se comparados a campanhas nacionais ou abrangentes, por exemplo.

Conheça os principais passos para implementar o marketing local

Gostou da ideia do marketing local e pretende aplicá-lo no seu hotel? Veja a seguir os principais pontos que você deve observar para aproveitar mais ainda essa excelente oportunidade.

Entenda o perfil dos seus hóspedes

Seu hotel é familiar, tem um foco pet friendly ou está mais focado em convenções e eventos empresariais? Saber quem é o seu público ajudará muito na hora de desenvolver as campanhas de marketing local. Afinal, este é o primeiro passo para descobrir onde, o quê e com quem você vai falar. Levante o máximo de informações possíveis para entender quem é seu público.

Determine quais são seus objetivos

O marketing local está focado na questão geográfica, mas as metas que você pretende alcançar podem ser muito diferentes. Por isso, estabeleça qual é o objetivo. Pode ser melhorar a visibilidade do hotel ou aumentar o número de reservas.
Lembre-se de estabelecer metas para o objetivo da sua campanha e garantir que sejam metas S.M.A.R.T., do inglês, S = específicas (Specific); M = mensuráveis (Measurable); A = atingíveis (Achievable); R = relevantes (Realistic) e T = temporais (Timely).

Garanta a presença digital

Outro passo importante na estratégia de marketing local é entender que o universo online também deve ser inserido nas suas campanhas. Então, aposte em ações como desenvolver um blog para o hotel e apostar em anúncios online pagos. O fundamental é que seu hotel se destaque também nas pesquisas online. Afinal, este
pode ser o passo inicial para o hóspede encontrar seu negócio.

Priorize a excelência do atendimento

No marketing local, depoimentos e recomendações são muito importantes. Como ações como indicações e novas reservas de clientes do hotel podem ser associadas, a impressão dos seus hóspedes impactam nas suas estratégias. Por isso, é importante manter os valores do hotel e oferecer o que você realmente consegue entregar.

Aposte em recursos de geomarketing

Os recursos de geomarketing permitem que você se destaque localmente nas ações digitais. Cadastre seu hotel no Google Meu Negócio, use as ferramentas de geotargeting para inserir a localização como recorte do público de anúncios pagos e aposte em ações como reservas online para o hotel, tomando cuidado para não cometer overbooking.

Faça parcerias para o hotel com marketing local

Apesar de várias estratégias do marketing local estarem ligadas a ações digitais, um dos pontos mais importantes são as parcerias. Entre em contato com agências de viagem que contam com a sua localização como destino e na sua região procure empresas que atendem um público semelhante ao seu.
Antes de se reunir com a empresa, descubra como essa parceria pode ser positiva para seu hotel, a empresa e também para o público. Um dos principais modelos é o esquema de desconto para o cliente e comissionamento para a outra empresa por indicação. Entretanto, às vezes a divulgação mútua já pode ser uma solução que atenda ambos negócios.

Descubra porque essas ações impactam no marketing para hotel

O marketing para hotel conta com ações bem específicas. Diferentemente de outros segmentos do mercado, a experiência só é oferecida depois que o hóspede chega ao seu hotel. Como o marketing local tem um apelo muito forte para levar o público até o estabelecimento, ele é ideal para atingir melhores resultados e
impulsionar os resultados da administração do hotel.

Gostou de conhecer mais sobre o marketing local? Como você deve ter percebido, essa estratégia é muito interessante para aumentar a visibilidade do hotel, fazendo com que ele seja mais facilmente encontrado.
Lembre-se de apostar em parcerias locais para melhorar o posicionamento da sua marca, aumentar o número de reservas e ainda oferecer uma experiência de qualidade para o seu público.

Para montar uma estratégia completa e eficiente, sugerimos que você leia nosso artigo sobre marketing para hotéis e consiga mais hóspedes para seu negócio!