Quem tem uma hospedagem sabe quão importante é ter dinheiro em caixa – seja para pagar contas e salários, investir no crescimento ou guardar. Mas fazer isso pode ser um desafio com muitos pagamentos caindo dias ou semanas depois. Por isso, a chegada do Pix, novo meio de pagamentos instantâneos, pode facilitar a vida de […]
Como o Google meu negócio pode ajudar o seu hotel
Para qualquer hoteleiro, aparecer nas redes sociais com a sua marca não é novidade. Mas você sabe a importância do Google Meu Negócio para seu hotel? O Google oferece uma variedade de ferramentas para melhorar e simplificar a vida diária de todos. Esta ferramenta é muito competitiva e pode até garantir que o seu hotel […]
Avaliações dos hóspedes: porque elas são importantes
Vamos começar o artigo de hoje com uma pergunta: até que ponto o seu hotel aprofunda nas avaliações deixadas pelos seus hóspedes? Ele está apenas escolhendo comentários randomicamente em um oceano de respostas, ou está analisando cuidadosamente todas as informações que os clientes fornecem? Uma pesquisa de 2019 da BrightLocal, apontou que 85% dos consumidores confiam nas avaliações […]
Recepcionista de hotel: a importância dessa função
Um dos cargos mais importantes em um hotel, provavelmente é de um recepcionista. Não que os outros setores não tenham a devida importância, mas o recepcionista é a porta de entrada do hotel. São eles que passam a primeira impressão de como será o atendimento de uma hospedagem. Se essa impressão não for boa, seu hotel pode perder um hóspede. Neste artigo, […]
LGPD: o que diz a nova lei e como ela pode impactar no seu hotel
O objetivo deste post é meramente informativo – não prestamos consultoria jurídica nem nos responsabilizamos por medidas que possam ser adotadas por terceiros. Se você já ouviu falar da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), também deve ter ouvido falar do conceito de base jurídica. A base legal é o pressuposto legal que autoriza […]
Sistema de gestão hoteleira: gasto ou investimento?
Se você tiver alguma dúvida sobre como responder a essa pergunta, este texto é para você! Quando o assunto é tecnologia, para muitos hoteleiros, esse é um fato de alto custo e sem retorno, mas não é. O sistema de gestão hoteleira é um grande investimento para os hotéis de qualquer porte, embora possa não […]