Independente do tamanho do seu hotel ou pousada, existem setores que são pilares estruturais para o dia a dia e a execução do fluxo de trabalho dentro da hospedagem. Por tanto, é importante que o hoteleiro saiba os principais departamentos do hotel, a fim de organizá-la e, com isso, garantir uma rotina administrativa segura, eficiente […]
7 indicadores hoteleiros e como acompanhá-los em sua gestão
Qualquer empresa, seja ela de grande ou médio porte, tem que ter um acompanhamento detalhado para que se obtenha sucesso. E com a hotelaria isto não é diferente. Para se obter o resultado esperado, você, gestor hoteleiro, precisa estar atendo aos indicadores hoteleiros e acompanhá-los. Por isso, neste texto, vamos mostrar porque é tão importante […]
Por que é importante investir em um sistema para hotel?
Imagine contar com uma única ferramenta capaz de administrar todos os setores do seu hotel, facilitando o seu dia a dia. Imaginou? Assim funciona um sistema para hotel. Estes sistemas também podem dar mais liberdade para os seus funcionários, fazendo com que eles deixem de executar trabalhos mecânicos e possam, de fato, conhecer os processos e […]
Custumer Experince: o que é e as vantagens de aplicar na sua hospedagem
Se eu perguntasse agora qual a pior experiência você já teve, tenho certeza de que você se lembraria — talvez, de até mais de uma ocasião. Não só isso traria de volta algo da sua memória, como também certamente todos os sentimentos vividos por você naquele momento viriam à tona. E é ruim, eu sei. Mas […]
Instagram for Business: o que é e como ter um perfil do seu hotel
A mídia social tem um grande impacto na jornada de compras dos viajantes atuais. Afinal, as informações compartilhadas nesses canais podem influenciar as decisões de seus hóspedes. E hoje o Instagram vem se mostrando uma das principais ferramentas digitais para atrair e converter mais hóspedes. Mas não é somente ter uma conta e colocar fotos […]
Voucher na hotelaria: o que é e como funciona?
Você já deve ter ouvido falar muito sobre o voucher, mais você sabe para que ele serve? O voucher é a confirmação da reserva de hotel. Após a confirmação do pagamento da reserva, esse documento será enviado pelo e-mail informado durante o processo de reserva de hotéis. Dados sobre o hóspede do hotel e os detalhes da reserva estão contidos no voucher […]