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Hotelaria

Gestão de estoque: 5 dicas para te ajudar a controlá-lo

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Controle de estoque de hotel

Sabemos que o estoque de um hotel é dinheiro guardado, por isso mesmo que ele deve ser muito bem administrado. O estoque é um setor muito importante dentro de um hotel, tanto para atender a demanda dos hóspedes como para as próprias necessidades de seu hotel ou pousada. Ter um estoque exige algumas responsabilidades, imagina […]

Hotelaria

As avaliações do seu hotel contam muito

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avaliações dos hóspedes que contam muito

Saiba que as avaliações de seu hotel podem, e muito, influenciar na decisão de um possível hóspede Você costuma dar a devida importância para as avaliações deixadas pelos seus hóspedes? Se não, você pode estar perdendo uma grande oportunidade de melhorar os serviços de seu hotel e o mais importante, você pode também estar pendendo […]

Hotelaria

Vantagens de ter um sistema de gestão hoteleira

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Com o avanço da tecnologia e acesso às ferramentas eficientes e de baixo custo, é praticamente impossível que um hotel ainda administre os seus negócios de forma manual, ignorando as vantagens de utilizar um sistema de gestão. Relatórios completos, controles de caixa, motor de reserva online, entre outras vantagens tornaram-se serviços indispensáveis para qualquer hotel, sendo […]

Hotelaria

Design Thinking: inovação na hotelaria

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design thinking busca soluções inovadoras baseadas nas reais necessidades do mercado.

Ao longo dos anos o design vem evoluindo e a cada dia está mais presente em várias empresas do mundo. Empresas como Apple e Google investem pesado em inovação. E o principal investimento que citamos aqui não é o monetário, mas o de conhecimento e comportamento organizacional. A Apple, por exemplo, sempre foi uma das […]

Hotelaria

Dicas para fidelizar os clientes do seu hotel

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Fidelizar clientes é uma tarefa tão importante quanto a conquista de novos, já que de nada adianta vender produtos ou serviços sem que haja uma satisfação do consumidor. E o mesmo pode ser aplicado no caso de hotéis. Por isso, é importante que os hóspedes fiquem satisfeitos com a hospedagem oferecida.

Hotelaria

Arte da hospitalidade

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Arte da hospitalidade

Nos dias atuais a tecnologia chegou com força no setor hoteleiro, trazendo mais comodidade aos hoteleiro e também aos clientes., mas com tanta tecnologia, alguns hotéis se esqueceram que para conquistar seus hóspedes, a hospitalidade tem que ser o diferencial principal do hotel. Mas, o que é hospitalidade?