A jornada do seu hóspede começa muito antes de sua estadia, não é mesmo? E pensar em todos os detalhes desta jornada, garante a ele uma experiência incrível no seu hotel. Os meios de pagamento que seu hotel oferece são um fator decisivo para o hóspede na hora de fechar a reserva. Afinal, o hóspede quer […]
Link para pagamento: quais são as vantagens de usa-lo
Sabia que 2020 foi considerado o ano do pagamento online? Pois é, a pandemia deixou ainda mais claro que os consumidores estão cada vez mais online. Você, hoteleiro, quer entregar um atendimento mais ágil para seus hóspedes? Se sim, você precisa conhecer o link para pagamento. O Link de Pagamento junta praticidade para quem vende […]
Como causar uma boa impressão do seu hotel
A medida que os hotéis reabrem suas portas para receber hóspedes em um mercado altamente competitivo, eles estão considerando maneiras de melhorar o desempenho, aumentar a produtividade e superar as expectativas dos hóspedes que desejam viajar depois de algum tempo. Um desafio enfrentado por muitos hotéis é fornecer serviço de qualidade na recepção durante os […]
7 dicas para quem quer arrendar um hotel ou pousada
Com a crise de 2020, provocada pela pandemia do coronavírus, muitos hoteleiros viram suas hospedagens fecharem as portas. Consequentemente muitos colocaram seus estabelecimentos a disposição para arrendar. Estima-se que existam, atualmente, no Brasil mais de 3 mil meios de hospedagem a venda, muitos deles com opção de arrendamento, além de uma enorme quantidade de empreendimentos […]
Google Travel e anúncios gratuitos: o que muda para os hotéis
Pensando em melhorar a experiência do hóspede, o Google Travel traz na sua plataforma um produto 3 em 1 para os viajantes. Ou seja, embarcar na jornada do viajante em um único lugar. Desta maneira o viajante consegue pesquisar seu destino, ver passagens aéreas e ainda encontrar seu hotel ideal. Em março, o Google Travel […]
Principais departamentos e suas funções na hotelaria
Independente do tamanho do seu hotel ou pousada, existem setores que são pilares estruturais para o dia a dia e a execução do fluxo de trabalho dentro da hospedagem. Por tanto, é importante que o hoteleiro saiba os principais departamentos do hotel, a fim de organizá-la e, com isso, garantir uma rotina administrativa segura, eficiente […]