Tempo de leitura: 15min Você já deixou de comprar um produto porque foi mal atendido na loja? Já parou de frequentar um restaurante por causa do garçom? Já abandonou um carrinho de compras porque o site era lento ou difícil de navegar? Quando a experiência do cliente não é boa, os impactos podem ser bem […]
Feriados prolongados: saiba como aproveitar as oportunidades e ter bons resultados
Tudo mundo já sabe é que este ano teremos nove feriados prolongados, o que deixa os hoteleiros felizes, pois feriado prolongado é sinal de mais pessoas viajando e essas pessoas vão precisar de um lugar para dormir, então vão lotar os hotéis e pousadas, gerar a economia local e podem ser uma oportunidade para aumentar […]
2020: o que o setor de hotelaria pode esperar
Entra ano e sai ano e a pergunta é sempre a mesma: como será o próximo ano? Quais são as expectativas? Sabemos que 2019 foi um período difícil para a economia brasileira. Mas, será que para 2020 podemos esperar uma previsão um pouco melhor? Segundo uma pesquisa realizada em outubro de 2019 pelo Ministério do […]
4 ideias simples para encantar seus hóspedes neste final de ano
A época mais esperada do ano está chegando e o seu hotel ou pousada estão preparados para receber e encantar seus hóspedes neste final de ano? Se você ainda não vez os preparativos, calma que a gente vai te dar uma mãozinha. As festas de final de ano já estão batendo na porta e não […]
Gestão de estoque: 5 dicas para te ajudar a controlá-lo
Sabemos que o estoque de um hotel é dinheiro guardado, por isso mesmo que ele deve ser muito bem administrado. O estoque é um setor muito importante dentro de um hotel, tanto para atender a demanda dos hóspedes como para as próprias necessidades de seu hotel ou pousada. Ter um estoque exige algumas responsabilidades, imagina […]
As avaliações do seu hotel contam muito
Saiba que as avaliações de seu hotel podem, e muito, influenciar na decisão de um possível hóspede Você costuma dar a devida importância para as avaliações deixadas pelos seus hóspedes? Se não, você pode estar perdendo uma grande oportunidade de melhorar os serviços de seu hotel e o mais importante, você pode também estar pendendo […]