Tarifas na hotelaria: descubra ótimas estratégias para flexibilizá-las!

Bem diferente dos anos epidêmicos anteriores, o setor de hotelaria no Brasil tem demonstrado um crescimento bastante significativo. Em 2022, houve uma elevação de 74,3% somente nos oito primeiros meses do ano.

Segundo Orlando de Souza, presidente executivo da FOHB, a perspectiva de crescimento no comércio hoteleiro, para este ano de 2023, vai ser de, em média, 63%, no que se refere à taxa de ocupação dos quartos. Neste ano, a flexibilização de tarifas na hotelaria pode ser um grande atrativo para captar mais hóspedes para os hotéis. 

Neste artigo, você vai conhecer dicas de como flexibilizar as tarifas em seu negócio de hotelaria. Acompanhe e descubra!

Otimize a gestão tarifária

O primeiro passo a ser dado para flexibilizar as tarifas e para que elas sejam justas ao perfil dos clientes, é fundamental que você conheça o seu público-alvo.

É fundamental que você conheça para qual perfil de cliente você oferece os serviços, como também, como esses clientes veem o seu negócio. Ao conhecer essas duas vertentes, fica mais fácil planejar estratégias de flexibilidade de preço para atraí-los.

Ofereça tipos variados de tarifas flexíveis

Planejar uma viagem com a família requer uma boa pesquisa quando se pretende encontrar um hotel para se hospedar por alguns dias, não é mesmo? São vários fatores que podem atrair um cliente, como a oferta de reembolso, diversas formas de pagamento, parcelamentos e, até mesmo a flexibilidade de tarifas.

Normalmente os clientes costumam fazer suas reservas com bastante antecipação, que é um fator bem relevante para flexibilizar os valores. Sendo assim, é interessante ter um sistema que ajude a tornar essas informações visíveis para o consumidor.

A empresa pode oferecer diversos tipos de tarifas flexíveis, as quais dependem da condição financeira do hotel e de como está o movimento do mercado no momento.

Tarifa dinâmica

A modalidade tarifa dinâmica é oferecida para que os valores sofram variação no decorrer do dia, conforme a demanda do hotel. Exemplo: a diária fica em R$ 200,00, até alcançar 70% de ocupação dos quartos. Depois sobe para R$ 250,00 quando chegar a 85%, e assim sucessivamente, até a ocupação máxima dos dormitórios.

Tarifa de reserva antecipada

No que se refere às tarifas antecipadas, o hotel oferece vantagens financeiras e melhores formatos de parcelamento quando os hóspedes adquirem sua reserva com 2 a 3 meses de antecedência, como também, dá a oportunidade de fazer o cancelamento da reserva nas situações em que achar necessário. 

Tarifa reembolsável

Ter acesso a uma tarifa que possibilite o reembolso total ou parcial do valor pago é um grande motivador para os hóspedes, afinal imprevistos acontecem, ou até mesmo cancelamento de planos podem fazer com que o interessado cancele a reserva no hotel.

Aplique estratégias de precificação dinâmica de tarifa 

Aplicar precificação dinâmica de tarifas é um formato de iniciativa moderna de gerenciar as receitas, ou seja, é o ato de fazer uma boa gestão dos preços e das estruturas dos quartos, isso ajuda a alavancar a receita e ter excelente lucro na oferta de hospedagem em hotéis.

O intuito de aderir a precificação dinâmica é fazer a ocupação máxima do número de quartos, com tarifas elevadíssimas. Veja como isso pode ser feito.

Modifique as tarifas dos quartos conforme as ocupações

Aqui é necessário moderação. Nada de aumentar muito a tarifa porque a demanda está boa, pois isso pode ser “um tiro no pé”. Se o fluxo de ocupação dos quartos do seu hotel estão bons, não aumente a tarifa para 50%, por exemplo, e sim para 30%, e observe o resultado, isso ajuda a evitar perdas.

Caso o número de reservas continue subindo da mesma forma ou ainda melhor, então você pode elevar mais 10%, e continuar gerenciando dessa forma. Porém, se o número de pedidos diminuir, é essencial que os preços também sejam reduzidos para atrair mais hospedagens.

Observe as ofertas dos concorrentes para ajustar as suas tarifas

Um método que ajuda muito a decidir sobre o valor da hospedagem hoteleira é se basear no preço que os seus concorrentes estão disponibilizando naquele período, ou seja, tenha seus concorrentes como um “termômetro”. Tudo isso porque os consumidores costumam fazer consultas avançadas quando o assunto é preço de qualquer produto ou serviço.

Analise em média cinco concorrentes que possam acolher o mesmo tipo de hóspede que você. Continue acompanhando para perceber se a tarifa deles cresce ou diminui, isso é sinal de melhorias ou perdas. Por essa razão é bom tomar iniciativas bem rápidas.

Se você oferecer preços mais baixos e descrever bem seus serviços, que devem ser de melhor qualidade que o concorrente, com certeza quem vai ganhar os hóspedes é o seu hotel.

Faça ajuste nas restrições de estadia para lotar todos os quartos

A princípio é bom você evitar práticas que muitos hoteleiros costumam fazer, dar atenção para as noites de maior demanda e negligenciar as noites com menos movimento. 

Por exemplo, dispor um quarto por apenas uma noite, ocasiona em perda de oportunidade de fazer reservas para clientes que pretendem passar mais tempo em seu hotel. Ao adotar um recurso que possa fazer restrições de hospedagem, o seu negócio pode receber um resultado positivo no número de reservas.

Usar essa estratégia de restrições de hospedagem é ótima para organizar períodos de alta e baixa procura e potencializar o preenchimento dos quartos de modo geral. Isso pode ser feito em qualquer tempo, durante o ano todo, e em qualquer dia da semana, e não somente em tempos de grandes eventos.

Isso tudo parte de um bom planejamento, por meios de informações corretas e de um recurso tecnológico inovador que facilite os processos, sobretudo quando o fluxo de trabalho estiver em alta.

Então, percebeu como é importante encontrar estratégias eficazes, rápidas e seguras para oferecer tarifa na hotelaria que possa satisfazer seus clientes? Uma excelente estratégia para você administrar bem os processos é usar um software de hotelaria com diversas funções, inclusive que possa realizar a precificação de tarifas.

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