{"id":295,"date":"2018-07-23T08:56:04","date_gmt":"2018-07-23T11:56:04","guid":{"rendered":"http:\/\/silbeck.com.br\/blog\/?p=295"},"modified":"2021-08-11T14:32:49","modified_gmt":"2021-08-11T17:32:49","slug":"b-i-para-hoteis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.silbeck.com.br\/blog\/b-i-para-hoteis\/","title":{"rendered":"B.I para hot\u00e9is"},"content":{"rendered":"

Ferramentas de Business Intelligence, ou simplesmente B.I., para hot\u00e9is tem sido cada vez mais utilizado por in\u00fameros motivos.<\/strong> Em grande parte, isso n\u00e3o \u00e9 uma exclusividade do setor. Afinal, a quantidade de dados dispon\u00edveis na atualidade \u00e9 imensa e cresce velozmente em qualquer \u00e1rea, sobretudo, no atual per\u00edodo de transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n

Saber \u201cgarimpar\u201d e transformar esse mundo de dados em informa\u00e7\u00e3o \u00fatil \u00e9, cada vez mais, um requisito de sobreviv\u00eancia. Mais especificamente no setor hoteleiro, podemos observar alguns ganhos pontuais em raz\u00e3o da necessidade de levantar vari\u00e1veis importantes para prever o n\u00edvel de ocupa\u00e7\u00e3o, por exemplo.<\/p>\n

Por\u00e9m, mais do que tudo, o B.I. auxilia na tomada de decis\u00f5es com base em dados, o que ao final do processo ajuda a melhorar a experi\u00eancia do cliente e a identificar gargalos, atividades fundamentais para o sucesso da gest\u00e3o hoteleira.<\/p>\n

O que \u00e9 B.I e como essa solu\u00e7\u00e3o funciona para hot\u00e9is?<\/h2>\n

B.I. \u00e9 a sigla para \u201cIntelig\u00eancia de Neg\u00f3cios\u201d (Business Intelligence). Basicamente, trata-se de um conjunto de pr\u00e1ticas e ferramentas que coletam, tratam e apresentam informa\u00e7\u00f5es para embasar a tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n

\u00c9 um recurso que permite usar muitos dados que j\u00e1 est\u00e3o dispon\u00edveis nos seus sistemas, mas que, necessariamente, n\u00e3o est\u00e3o sendo aproveitados.<\/p>\n

Quando eles s\u00e3o apresentados na forma de informa\u00e7\u00f5es \u00fateis, em um painel de f\u00e1cil consulta, em tempo real e na medida certa, a decis\u00e3o \u00e9 tomada com maior seguran\u00e7a e de forma mais acertada.<\/p>\n

Quais os ganhos principais do B.I para hot\u00e9is?<\/h2>\n

Com base nessa descri\u00e7\u00e3o j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel deduzir alguns dos benef\u00edcios de utilizar o B.I. Obviamente, o principal \u00e9 a melhora significativa do seu processo de decis\u00e3o, que se torna mais embasado e profissional. Mas buscamos descrever outros igualmente influentes no setor hoteleiro. S\u00e3o eles:<\/p>\n

Antever problemas<\/h3>\n

A gest\u00e3o proativa \u00e9 uma grande vantagem no setor. Nenhum h\u00f3spede est\u00e1 disposto a conviver com imprevistos. Esteja em viagem de lazer ou de neg\u00f3cios, ele espera n\u00e3o precisar se preocupar com detalhes da sua estada e, no m\u00ednimo, relaxar ap\u00f3s uma viagem cansativa ou um dia de trabalho.<\/p>\n

O Business Intelligence ajuda a antecipar problemas e evit\u00e1-los, analisando informa\u00e7\u00f5es de dentro e de fora da empresa (relativas ao mercado), a fim de criar cen\u00e1rios atuais e futuros.<\/p>\n

Identificar gargalos<\/h3>\n

O bom servi\u00e7o \u00e9 feito de detalhes. Mesmo um apartamento de alto luxo pode representar uma experi\u00eancia negativa se o kit de higiene n\u00e3o for igualmente sofisticado. Pois cada falha na observa\u00e7\u00e3o de um detalhe \u00e9 resultado de um erro de procedimento.<\/p>\n

O B.I. ajuda a identificar esses gargalos e corrigi-los e, nesse momento, vale fazer uma pausa para colocar uma observa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Estamos focando nos resultados de atendimento, mas \u00e9 importante lembrar que tamb\u00e9m existem gargalos e problemas que podem ser antecipados no financeiro, por exemplo. Ou seja, os benef\u00edcios s\u00e3o bastante amplos e com rela\u00e7\u00e3o direta com a lucratividade.<\/p>\n

Maior controle sobre o ROI do neg\u00f3cio<\/h3>\n

Al\u00e9m da evidente melhora na satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes com o aprimoramento constante dos servi\u00e7os, o retorno sobre o seu investimento aumenta com o a utiliza\u00e7\u00e3o do B.I. N\u00e3o apenas do aspecto da rentabilidade, ou seja, do retorno sobre todos os investimentos de capital, imobili\u00e1rios e em equipamentos feitos no seu hotel.<\/p>\n

Tamb\u00e9m ocorrem ganhos pontuais com cada decis\u00e3o tomada, seja nos seus investimentos com divulga\u00e7\u00e3o, seja com as compras semanais, seja com eventuais amplia\u00e7\u00f5es ou moderniza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Qual a import\u00e2ncia da experi\u00eancia de implanta\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n

Contudo, a utiliza\u00e7\u00e3o do B.I pode ser uma tarefa complexa sem a experi\u00eancia necess\u00e1ria. Em primeiro lugar, \u00e9 fundamental usar de um bom m\u00e9todo de implanta\u00e7\u00e3o, que funciona muito melhor quando elaborado por quem conhece do assunto.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, as iniciativas de utiliza\u00e7\u00e3o de B.I para hot\u00e9is funcionam melhor quando come\u00e7am focadas nas prioridades e onde podem proporcionar mais lucro e benef\u00edcios \u2014 algo que os especialistas j\u00e1 identificaram em outras implanta\u00e7\u00f5es. Ao mesmo tempo, cada caso \u00e9 um caso. N\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

O Sb Hotel<\/a> oferece a voc\u00ea a melhor forma de obter uma gest\u00e3o r\u00e1pida, visual, e acima de tudo, facilitando as tomadas de decis\u00f5es. Otimize o seu tempo nas opera\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gia com o B.I,<\/strong> e tenha gest\u00e3o na palma da sua m\u00e3o. Conhe\u00e7a mais sobre o BI<\/a> ou entre em contato pelo fone 48 3658 7272.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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