{"id":2448,"date":"2022-07-13T17:52:32","date_gmt":"2022-07-13T20:52:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.silbeck.com.br\/blog\/?p=2448"},"modified":"2022-07-13T18:06:05","modified_gmt":"2022-07-13T21:06:05","slug":"hotel-pet-friendly","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.silbeck.com.br\/blog\/hotel-pet-friendly\/","title":{"rendered":"Hotel Pet Friendly: como adaptar seu hotel para receber animais dom\u00e9sticos"},"content":{"rendered":"\n

Perdendo apenas para os Estados Unidos, o Brasil possui a segunda maior popula\u00e7\u00e3o de pets do mundo.<\/strong> Isso implica em um mercado de produtos e servi\u00e7os bilion\u00e1rio, visto que os donos desses animais n\u00e3o costumam medir esfor\u00e7os nos cuidados e na alimenta\u00e7\u00e3o deles.<\/p>\n\n\n\n

Trazendo isso para a realidade hoteleira, um conceito importante de conhecer \u00e9 o de hotel<\/a> Pet Friendly. Neste texto, vamos explicar melhor o seu conceito e funcionamento, dando dicas pr\u00e1ticas de como implantar, conquistar e fidelizar clientes. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n

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O que \u00e9 um hotel pet friendly?<\/h2>\n\n\n\n

Um hotel Pet Friendly \u00e9 aquele lugar que possui uma estrutura capaz de acomodar animais de estima\u00e7\u00e3o. Pegando o termo ao p\u00e9 da letra, Pet Friendly significa amig\u00e1vel aos bichos.<\/p>\n\n\n\n

Mais do que estrutura, um hotel Pet Friendly possui servi\u00e7os voltados aos animais de estima\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes<\/a>. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel criar um certo diferencial competitivo, visto que essa \u00e9 uma tend\u00eancia que est\u00e1 come\u00e7ando a aparecer na rede hoteleira no Brasil.<\/p>\n\n\n\n

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Como funciona?<\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m de ter uma estrutura capaz de acomodar os pets, o hotel precisa ter pessoas capacitadas para lidar com eles. Na pr\u00e1tica, isso implica em uma equipe que tenha conhecimentos sobre ra\u00e7as, bem como a disponibiliza\u00e7\u00e3o daqueles sacos em que o dono pode apanhar as fezes do cachorro durante um passeio no hotel, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Um hotel Pet Friendly tamb\u00e9m \u00e9 caracterizado por disponibilizar locais personalizados aos pets. A ideia \u00e9 que eles se sintam bem ao lado dos seus donos, sendo tamb\u00e9m importante o hotel ter bebedouros de \u00e1gua fresca. A localiza\u00e7\u00e3o destes recomenda-se que seja em v\u00e1rios pontos diferentes do estabelecimento.<\/p>\n\n\n\n

Caso queiram promover uma experi\u00eancia<\/a> ainda melhor, os hot\u00e9is Pet Friendly podem ter \u00e1reas exclusivas aos cachorros, por exemplo. De fato, investir em uma estrutura mais robusta dificilmente n\u00e3o trar\u00e1 retorno na mesma propor\u00e7\u00e3o, principalmente se os pets tiverem servi\u00e7os de assist\u00eancia veterin\u00e1ria, caso ocorra algum problema como a ingest\u00e3o de certos alimentos. \u00c0 medida que os donos de pets enxergam valor no servi\u00e7o, o retorno financeiro ser\u00e1 consequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

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Porque o seu estabelecimento deveria ser Pet Friendly?<\/h2>\n\n\n\n

Em geral, quando o h\u00f3spede com pet procura por uma reserva de hotel, ele ter\u00e1 prefer\u00eancia pelo estabelecimento Pet Friendly. Os donos tendem a ter um cuidado muito grande com os seus bichos, visto que foi constatada a recusa de parte dessas pessoas em fazer viagens onde n\u00e3o tenha estrutura de acomoda\u00e7\u00e3o dos pets.<\/p>\n\n\n\n

Caso seja preciso viajar por alguma motiva\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, os donos costumam optar por hospedagens mais curtas, para que n\u00e3o fique t\u00e3o longe do animal. Com base nisso e nos dados apresentados no in\u00edcio do texto, fica f\u00e1cil entender a import\u00e2ncia de estruturar o hotel para receber pets.<\/p>\n\n\n\n

Muitos hot\u00e9is no Brasil j\u00e1 s\u00e3o Pet Friendly. Em outras palavras, \u00e9 muito prov\u00e1vel que o seu concorrente mais pr\u00f3ximo j\u00e1 tenha uma estrutura m\u00ednima de acolhimento dos animais, tomando poss\u00edveis clientes do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Trata-se de uma tend\u00eancia t\u00e3o irrevers\u00edvel que j\u00e1 existem motores de busca por reservas<\/a> com a op\u00e7\u00e3o de filtrar os estabelecimentos Pet Friendly. A fama de hot\u00e9is amig\u00e1veis a animais de estima\u00e7\u00e3o tende a se espalhar, trazendo mais clientes a um custo de aquisi\u00e7\u00e3o menor.<\/p>\n\n\n\n

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Como implementar o Pet Friendly no hotel?<\/h2>\n\n\n\n

Por mais que os donos do hotel queiram, nem sempre ele possui uma estrutura capaz de hospedar os pets. Se este for o caso, pode ser necess\u00e1rio fazer adapta\u00e7\u00f5es e criar lugares prop\u00edcios ao conv\u00edvio dos animais com seus donos e outros bichos. Acompanhe as subse\u00e7\u00f5es seguintes e veja as principais dicas de como tornar o seu hotel Pet Friendly!<\/p>\n\n\n\n

Conhecer o perfil dos h\u00f3spedes<\/h3>\n\n\n\n

Fazer uma pesquisa ajudar\u00e1 a entender se a maioria dos h\u00f3spedes do hotel tem pet ou n\u00e3o. Se n\u00e3o for o caso, estruturar o estabelecimento pode aumentar o risco de os clientes fi\u00e9is deixarem de se hospedar. Uma das raz\u00f5es disso \u00e9 que algumas pessoas sentem alergia ao ter contato com os p\u00ealos de um cachorro ou gato, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Analisar a estrutura do hotel<\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m da estrutura externa do hotel, tamb\u00e9m \u00e9 importante verificar as condi\u00e7\u00f5es dos quartos. Donos com pets precisam, por exemplo, de uma cama especial, al\u00e9m de ser necess\u00e1rio tamb\u00e9m verificar a limpeza desses quartos com animais de estima\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto que merece destaque \u00e9 com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 alimenta\u00e7\u00e3o dos pets. O hotel precisa especificar se eles v\u00e3o disponibilizar a comida (inclusa no pacote) ou se o dono ter\u00e1 de adquirir por fora. Podemos ainda mencionar neste subt\u00f3pico os m\u00f3veis e acess\u00f3rios necess\u00e1rios ao melhor acolhimento poss\u00edvel dos pets.<\/p>\n\n\n\n

Oferecer servi\u00e7os pet<\/h3>\n\n\n\n

Existem muitas possibilidades de o hotel oferecer servi\u00e7os aos pets. Os brinquedos podem ser uma boa op\u00e7\u00e3o nesse sentido, mas os estabelecimentos sempre podem ir al\u00e9m e gerar mais valor \u00e0 experi\u00eancia dos h\u00f3spedes e animais.<\/p>\n\n\n\n

Firmar parcerias com empresas do segmento \u00e9 uma alternativa interessante, visto que \u00e9 poss\u00edvel, por exemplo, ter profissionais especializados em passear com os cachorros. Outra op\u00e7\u00e3o \u00e9 oferecer banho, tosa, acess\u00f3rios, roupas e servi\u00e7os de veterin\u00e1rios aos bichinhos.<\/p>\n\n\n\n

Criar pacotes de di\u00e1rias para os animais de estima\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Com base no \u00faltimo subt\u00f3pico, o hotel pode disponibilizar pacotes personalizados para a acomoda\u00e7\u00e3o com o pet. Mesmo se muitos clientes tiverem animais de estima\u00e7\u00e3o, dificilmente eles v\u00e3o optar pelos mesmos produtos ou servi\u00e7os, sendo importante personalizar ao m\u00e1ximo essa parte.<\/p>\n\n\n\n

Um poss\u00edvel pacote seria com hospedagem e banho do cachorro. Caso o h\u00f3spede queira ter mais servi\u00e7os, ele tem a op\u00e7\u00e3o de adquirir, tosa, passeio com um profissional e atendimento veterin\u00e1rio durante toda a estadia no hotel.<\/p>\n\n\n\n

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Porque a Silbeck?<\/h2>\n\n\n\n

A Silbeck \u00e9 uma empresa que oferece uma solu\u00e7\u00e3o completa de gest\u00e3o<\/a> hoteleira. Nosso software \u00e9 intuitivo e f\u00e1cil de usar, possuindo diversas funcionalidades \u00fateis ao hotel como:<\/p>\n\n\n\n