Hotelaria

O que é Web Check-In online e porque adotá-lo em seu hotel

As inovações tecnológicas chegaram para trazer mais comodidade e facilidade a todos. Na hotelaria não é diferente, cada vez mais os hóteis adotam novos recursos para trazer uma experiência diferenciada aos seus clientes. Para evitar muitas filas, e agilizar a entrada de seus hospedes, muitos hotéis vem adotando nos últimos anos o Web Check-in online.

O Web check-in online para hotéis — permitem antecipar alguns procedimentos via web para proporcionar um melhor atendimento ao cliente.

Neste artigo explicamos para você o que é o Web Check-in online e porque adotá-lo em seu hotel ou pousada. Acompanhe com a gente!

O que é Web Check-in Online?

O Web check-in online envolve o fornecimento das informações pessoais mais importantes dos hóspedes no momento de confirmação da reserva, mas os procedimentos desse check-in podem variar de um estabelecimento para outro.

Em geral, essa modalidade de check-in está em alta e pode melhorar a experiência do usuário. Para quem viaja o tempo todo, contar com essas facilidades é essencial.

Mediante as vantagens do serviço, optar pelo web check-in permite que os viajantes tenham algo a menos com o que se preocupar.

Você também priorizar a qualidade nesses serviços possibilita a atração e a fidelização de novos clientes. Mais do que isso, viabiliza mais chances de construir uma imagem positiva de sua marca e de fortalecer o seu negócio.

Por que adotar o Web Check-in no seu hotel?

Imagine um indivíduo que viajou o dia todo de avião, enfrentou filas e escalas, táxis e engarrafamentos para, finalmente, chegar ao destino. Nessas condições, qual o nível de disposição — e de empatia — para enfrentar uma fila ou preencher formulários de check-in tradicionais?

Essa é uma realidade muito comum, principalmente para quem viaja a trabalho e, por isso, aprendeu a valorizar cada segundo de tempo economizado para descansar e relaxar. Logo, proporcionar rapidez e eficiência na chegada ao hotel pode influenciar bastante a satisfação de seu hospede.

As vantagens não acabam por aí. Com todos os dados do cliente em mãos, você pode utilizar para fazer um bom marketing para seu hotel, como envio de promoções para seus clientes, lembretes de dias especial como aniversários e datas comemorativas.  

Conclusão

Então, com quais ações o seu hotel trabalha para simplificar a entrada e saída do viajante? Não se esqueça que, além de aumentar a satisfação do hóspede, também é um processo para otimizar a produtividade na recepção do hotel.

Além disso, não é desperdiçado tempo em filas e evita o tédio que é para os recepcionistas em repetir as mesmas informações 1 milhão de vezes por dia. Com o Web Check in online, todo mundo sai ganhando no hotel!

Conheça o SB Web Check-in

O SB Web Check-in você agiliza a entradas de seu hotel. O sistema permite que seus hospedes preencham seu cadastro online antes do check-in, e no momento da saída, os dados necessários para emissão de documentos fiscais já estarão preenchidos. Converse agora mesmo com um de nossos consultores e conheça essa e outras soluções do SB Hotel.

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