Avaliações dos hóspedes: porque elas são importantes

Vamos começar o artigo de hoje com uma pergunta: até que ponto o seu hotel aprofunda nas avaliações deixadas pelos seus hóspedes? Ele está apenas escolhendo comentários randomicamente em um oceano de respostas, ou está analisando cuidadosamente todas as informações que os clientes fornecem?  Uma pesquisa de 2019 da BrightLocal, apontou que 85% dos consumidores confiam nas avaliações […]

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