Sem a Chave de API, a integração com o seu PMS não funciona.
Para gerar a chave corretamente, você precisa acessar o portal da FNRH com o CPF vinculado no Cadastur e seguir alguns passos obrigatórios.
Preparamos um PDF com o passo a passo completo, mostrando exatamente onde clicar e o que fazer.
👉 Clique aqui para baixar o guia e gerar sua Chave de API agora.
Se preferir, fale com nosso suporte que ajudamos você durante o processo.
A FNRH agora é 100% digital e integrada ao sistema do Ministério do Turismo.
Não é mais aceita ficha em papel. O envio passa a ser eletrônico.
É obrigatória para meios de hospedagem cadastrados no Cadastur.
Condomínios residenciais sem atividade de hospedagem não estão obrigados.
Não é obrigatório. Mas é recomendado porque:
Dispensa assinatura física
Preenche dados automaticamente
Reduz risco de fraude
Se usar GOV.BR, o processo fica mais rápido e seguro.
A ficha é gerada no check-in. O envio ocorre automaticamente após o período de segurança (até 30 minutos).
CPF (para brasileiros)
Passaporte (para estrangeiros)
O envio é automático pelo PMS Silbeck. Após o check-in, a ficha é gerada automaticamente e enviada ao governo após um prazo de até 30 minutos.
Esse intervalo existe para que o hotel possa corrigir algum dado antes do envio definitivo.
Enquanto a integração não estiver ativa, o hotel deve registrar manualmente no portal oficial da FNRH Digital (acesso via GOV).
Assim que a integração for concluída, o envio volta a ser automático pelo PMS.
Além dos dados tradicionais, agora são obrigatórios:
raça
deficiência
nacionalidade
motivo da viagem
meio de transporte
Recomendamos cadastrar todos os hóspedes. Mas existe um parâmetro no sistema para cadastrar apenas o titular, caso o hotel opte por essa configuração.
Não. Cada CNPJ (ou cada unidade registrada no Cadastur) possui seu próprio código e vinculação individual.
O envio fica registrado no sistema.
Não há necessidade de arquivamento físico.